Yoigo miente a sus clientes

Parece mentira que se jacten de ser una compañía de teléfono que va con la verdad por delante (Verdad verdadera) y a la primera de cambio nos dan a todos por la espalda… Yoigo anuncia hoy mismo (via Yoigo) que a partir del 1 de Marzo su tarifa de 0 euros minutos solo contará para los primeros 60 minutos del día. Pueden ver la nota oficial aquí (pdf).

Y Yoigo nos engaña porque en ningún momento se avisó de esto, ni siquiera ahora lo publicitan (si no lees su apartado de prensa) es decir, que de “sin letra pequeña” nada. Todavía siguen anunciando el cerazo de una forma rastrera.

Cuando una compañía alardea de ser respetuosa con el cliente, de decir la verdad, etc. y luego no lo cumple, el daño es doble. Y espero que se resientan de esta decisión.

Nota: En la nota de prensa dicen que ya avisaron el día 31 de octubre, pero también mienten.

si tienes dudas, elige yoigo

No quiero ser yo el que ande recomendando una compañia de telefonía móvil a nadie, nunca me ha gustado defender a ninguna, porque normalmente ninguna de ellas apuestan por los clientes.

El caso es que Yoigo me sorprende, cada día más. A parte de sus buenisimos servicios de telefónia e internet y sus precios, se lo están currando en otros aspectos que para mí son muy importantes. Seguramente ya habréis leído en otros blogs, que yoigo invitó a cerca de 30 blogguers de toda españa a hablar con ellos y cuestionarle todas las preguntas que se les ocurriesen. Podéis ver dos interesantes artículos en Bandaancha.st y en el Blog de Yoigo (no oficial). Me parece muy interesante que una compañia móvil use este tipo de técnicas para resolver las dudas que todos tenemos de forma pública y así conseguir depositar más confianza en los clientes. A ver si las otras aprenden.

Me gusta mucho que respondan a preguntas como la de las videollamadas de forma tan franca. No hace falta engañar a nadie. Por otro lado tengo que decir que llevo mes y medio con Yoigo y que estoy bastante satisfecho hasta ahora con su servicio. No he tenido problemas de cobertura en ningún momento y el ahorro es considerable. Por lo que os recomiendo, ahora sí, que si tenéis dudas a la hora de elegir compañía de telefonía móvil, elegid Yoigo.

el día sin móvil es un auténtico fracaso

Porque yo lo digo. Pienso que el día sin movil (está muy de moda tener un día sin loquesea) es un autentico fracaso. Es un boicot hipócrita, todos estamos enganchados de alguna u otra forma al móvil, es un instrumento de comunicación demasiado útil como para prescindir de el, y con estas iniciativas no conseguiremos joder a nadie, si es lo que se prentende, claro.

Si de verdad quieres quejarte, cambiate de operador, pon reclamaciones, ¿sabes que puedes suprimir el contrato de permanencia por la subida de precios? pues infórmate, lo que está claro es que no es tan fácil como apagar el móvil un día y ya está. eso es hipocresía. Y las compañías van a seguir ganando lo mismo, o más, no me acordaba de la subida de precios…

Pues eso, si de verdad quieres que se nos tenga en cuenta, cámbiate de operador, cursa portabilidades falsas para ahorrarte casi la mitad de tu factura, etc. Pero para eso vas a tener que hacer algo más que apagar el móvil un día. Qué fácil y qué bonito.

yoigo vs orange. ahora me enfado y me piro.

La semana pasada cursé una portabilidad desde Orange a Yoigo. El motivo principal es cambiar de móvil (el mío pasa más tiempo apagado que encendido), y ya de paso me voy de Orange, una compañía con la que llevo casi 5 años, 3 de ellos de contrato, pero que no ha tenído un buen trato hacía mi en ningún momento.

Casi 2 años de contrato en los que no recibí ninguna factura en mi domicilio en ningún momento, habiendo llamado 4 veces para corregir la dirección, en la última debí dar con alguién que sí sabía escribir.

Por dos veces he querído cambiar de móvil pero el plan renove de Orange es una auténtica mierda, con perdón. No estuve dispuesto a pagar por los móviles que ofrecían. Con las tarifas sí estaba contento, a partir de las 16:00 tenía un buen precio…

Ahora me paso a yoigo, sus tarifas son realmente baratas, me ofrecen buenos móviles a buen precio y su conexión a internet es muy apetitosa.

Hoy mismo me ha llamado una operadora de Orange, diciendome que habían recibido la solicitud de portabilidad y haciéndome una contraoferta. Un móvil de similares características al de yoigo, por el mismo precio y un 40% de descuento en la factura durante 1 año. Coño! Un 40% suena bien! Y les he dicho que no. Luego he cogido la factura de Orange del último més y he hecho los cálculos, Con Yoigo me ahorraría un 40% sobre esa misma factura, que cosas… Y hay que tener en cuenta que Orange subirá también sus tarifas a partir del 1 de marzo. Yoigo no.

No entiendo por qué las compañías móviles se aprovechan de nosotros de esta forma, no digo que yoigo no lo haga, estoy seguro de que sí, pero es la única hasta el momento que me ofrece de primeras una factura un 40% más barata. Además me hace gracia que solo se acuerden del cliente cuando se está yendo.

Me preocupa lo de la cobertura, ¿Pero no se suponía que si no hay cobertura usaban la red de Vodafone? Ya os contaré.